Kegiatan Umum Lintas Jabatan
Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi
Materi pembelajaran mandiri: Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi.
Tentang Program Ini
Belum ada deskripsi lengkap untuk program ini.
Silabus / Materi Pembelajaran
Kumpulan 9 modul: Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi.
-
01. Konsep dan Asas Pelayanan Publik
60 MenitBelum Mulai -
02. Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan
60 MenitBelum Mulai -
03. Hak dan Kewajiban Penyelenggara serta Penerima Layanan
60 MenitBelum Mulai -
04. Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
60 MenitBelum Mulai -
05. Ombudsman RI- Maladministrasi dan Mekanisme Pemeriksaan
60 MenitBelum Mulai -
06. Keterbukaan Informasi Publik dan Peran PPID
60 MenitBelum Mulai -
07. Asas Umum Pemerintahan yang Baik dalam Keputusan dan Tindakan Administrasi
60 MenitBelum Mulai -
08. Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi
60 MenitBelum Mulai -
09. Survei Kepuasan Masyarakat dan Perbaikan Berkelanjutan Layanan
60 MenitBelum Mulai
Login untuk Ikuti
Level
all_levels
Total Durasi
60 Menit
Peserta
1,240+
Sertifikat
Tersedia